Análise Abrangente com Lucidya para Mídias Sociais
Lucidya é uma ferramenta de análise de mídias sociais focada em mercados de língua árabe, mas também compatível com dados em inglês. Este software combina inteligência artificial e soluções de big data para oferecer insights detalhados sobre marketing digital e desempenho empresarial. Entre suas principais funcionalidades estão a gestão da experiência do cliente (CXM), pesquisa de mercado, benchmarking, gestão de crises e desenvolvimento de produtos.
As ferramentas específicas incluem Lucidya Engagement, que otimiza interações de atendimento ao cliente; Lucidya Social Listening, que permite acompanhar conversas e sentimentos nas redes sociais e blogs; e os módulos Omnichannel e CDP, que promovem o engajamento multicanal e experiências personalizadas. Lucidya é versátil e se adapta a diversos setores, como telecomunicações, serviços financeiros, saúde, automotivo e consultoria governamental.
